中国智能门锁行业龙头——王力,是一家将产品创新、技术创新作为企业发展的核心动力的企业,除了坚守“质量就是生命、品牌就是价值”的价值观,他们更注重售后服务,坚持“一次选择,一生守护”的承诺,为忙碌的现代人解决后顾之忧。
忙得像陀螺,就是现代人的真实写照,他们购物的最大诉求是能一次解决的事情,绝不两次。正是抓住这种诉求,王力集团严格按照高于国家要求的企业标准进行物料采购、生产和检验,确保第一步“质量”大关;第二步王力完善售后服务,专人专事,随叫随到,及时为消费者排忧解难,保证保修期内免费保修,终身维修。
说到终身维修就不得不提近期的一次售后维修。
—“你好,是王力售后吗?我这边门有点问题,不过是好几年前买的,还可以售后吗?”
—“可以的,我们这边对接维修师傅给您上门维修!”
这是两位老人的来电咨询,他们是王力的老客户了,家里的门已经用了很久,但是近期门的开、关有些许吃力,跟儿女们提及后的反馈就是换一个门。但老人们不愿意,用了这么久还是有感情的,而且换一门太麻烦了。于是他们自己联系了王力售后,接电话的是一个小姑娘,很耐心的倾听原委后安排维修师傅现场查看。维修师傅在约定时间去了老人家里,现场检查一番后发现不是什么大问题,就是时间久了的正常磨损,经过简单的更换,门完好如初,前后也不到1小时,完全不耽误老人们的正常生活。
作为中国智能门锁行业龙头,不仅要肩负应有的责任和担当,更要牢牢抓住消费者的最大需求,要给予消费者最好的购买体验和售后服务。相信王力未来会越来越好,形成“推进现代化,提升消费享受;奉献至诚之心,回报社会大众”,为千家万户第一道防线保驾护航!
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