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Smart 回应精灵#1 电门失灵:近十万件中仅发现一例,已要求供应商进行优化

时间:2022-11-23 14:46|来源:|作者:小编|点击:

  11 月 10 日消息,有一位 Smart 精灵#1 车主表示,自己提车仅 5 天,在高速上行驶时车辆电门突然失灵,速度跌至 40km / h,无法再上升,就算再次启动车辆也只能到达 20~30km / h,最后跳出系统警报,最后无奈只能叫来高速交警拖车。

  对此,Smart 官方回应称:

  事件发生后,我们第一时间安排售后服务团队协助俞先生解决了相关情况。目前,车辆已恢复正常。

  同时,我们成立了技术专家小组对车辆进行了全方位检查。根据技术检测报告,该情况是由于控制冷却循环水的电子阀门线路板故障导致。

  该故障会导致车辆水温升高,温度监测系统监测到异常后,车辆会通过主动限制车速避免故障升级,从而保护乘员及车辆安全。

  smart 对导致此次故障的电子阀门线路板的所有批次进行了调查。自 2018 年至今,该电子阀门线路板在行业内共使用近十万件,仅发现目前一例情况。同时要求该电子阀门线路板的供应商对生产和检测工艺进行了优化,以期避免类似情况再次发生。

  IT之家了解到,2022 年 4 月 Smart 精灵#1 迎来全球首秀,在中国市场率先发售。9 月 23 日,全新 Smart 精灵#1 正式开启首批量产车交付,当月共交付了 500 台。

  作为 smart 品牌电气化转型后推出的首款量产车型,smart 精灵#1 由梅赛德斯-奔驰负责设计,smart 研发团队主导工程研发,基于 SEA 浩瀚架构打造而来,CLTC 续航里程分为 535km 与 560km,其补贴后价为 18.16 万元起。

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