对话东易日盛董事长陈辉，“数装”可规避整装“三宗罪”

Q:与整装相比,东易日盛的数装有什么特点?

A:与传统整装相比,数装最大的不同在于设计引领、体验先行。数装在设计过程中可视化,更直观、易看懂,满足消费者的个性化需求,材质、颜色、风格、布局都可以实时替换、即时渲染,设计方案效果立即呈现,方案报价即时可见,最终方案进行VR云台720度沉浸式体验,使用户设计方案决策周期缩短80%,极大地改善客户体验感。

Q:在家装行业,大多数企业以价格为获客入口,如799元/平方米、899元/平方米、999元/平方米,请问数装如何吸引消费者?

A:在业内,部分整装企业以低价吸引客户,前期通过选品去弥补个性化和不完整性,后期通过不断增项来提高利润率,东易日盛数装业务不以低价切入,而是以设计引领。过去家装主要追求性价比,价格越低看似越实惠;东易日盛追求心价比,能否让消费者真正内心感到满意成为唯一评判标准。东易日盛是通过设计来解决这些问题,一次性给客户提供整家的方案。

Q:用数字化科技能否解决整装的种种问题?

A:整装有很多问题,总结起来有“低点切入,大牌尾货,以次充好”“三宗罪”,使得整装被污名化。

第一宗罪是价格方面,传统套餐式整装以低价吸引消费者,却很难避免增项,消费者本来想通过整装省点钱,却发现实际装修过程中水电线路施工增项收费、门改造增项收费、阳台防水增项收费,使装修总价一下翻升几倍。

第二宗罪是品牌方面,整装公司的报价很低,利润不会太高,只能在产品上做文章。整装公司往往会预设几个档次的产品,美其名曰供消费者选择,实际上都是最低的配置,消费者想升级高配置必须加钱,于是总价一路飙升。

第三宗罪是品质方面,整装公司的运营模式包括提点、获客费、房租、水电等,利润率不能太高,否则就没人选,报价低意味着在产品上打折扣。装修公司给工长包工程,可能不挣钱,但工长还愿意做,因为装修公司预留了增项空间,以便工长在后期单独收取业主费用。

东易日盛“数装”能够规避“三宗罪”,在于三种报价,第一种是数装快速的进门估价,是根据App里的现有案例,挑选用户喜欢的案例套上房间的面积,就能估算出价格;

第二种是数装用时40分钟左右的预报价,用设计软件设计出整体设计后,根据需要调整设计后,给出预报价;

第三种是数装精准报价,在所有方案都确定完后,根据实际测量尺寸,再重新精细化每一处价格,形成最后的精准报价,这个全程是价格可控制。